HSBC şikayet üzerine kart ücretini iptal etti
|
hide details Jun 1 (3 days ago)
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
Sayın B…,
Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Göndermiş olduğunuz mesajınıza istinaden, Yetkililerimizce yapılan inceleme
sonrasında, memnuniyetiniz adına kart ücretinizin iptal edildiğini
belirtmek isteriz.
Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür eder, her türlü öneri ve
düşüncelerinizi bizimle paylaşmanızı dileriz.
Saygılarımızla,
Tüm bankacılık işlemlerinizi HSBC Telefon Bankacılığı 444 0 111, HSBC
İnternet Bankacılığı www.hsbc.com.tr ve HSBC ATM’lerinden 7 gün 24 saat
gerçekleştirebilirsiniz.
Bu mesaja cevap vermek isterseniz, lütfen http://www.hsbc.com.tr
adresindeki “Bize Ulaşın“ sayfasını kullanınız.
—
Atılan şikayet epostası:
Neredeyse tek sefer kullandığım kart için 35 TL kart
ücreti kesilmiş (Ekstremde görünüyor). Ek olarak sürekli hesap işletim
ücretleri de hakeza kesiliyordu. Bunun acilen geri iadesini istiyorum.
Eğer iade etmiyorsanız, kart limitimi hemen 400 TL ye düşürün, 3 ay sonra taksitler bitince de lütfen kartımla
beraber hesabımı kapatın. Durum böyle olursa hayatımın geri kalanında
da HSBC kullanmayacağım, iş arkadaşlarımın kullanmasına da engel
olacağım. İyi çalışmalar.
pegasus advantage kartınızı aldım ve henüz hiç kullanmadığım halde 60 tl kart ücreti benden talep edildi.bu ücretin haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve ücretin alınmamasını talep ediyorum. aynı zamanda kartımıda kapatmanızı ve kredi kartı mağduriyetinin nasıl olduğunu da bu şekilde görmüş bulundum. bilgilerinize!!!
ben telefonda 38 dakika bekletilmeme rağmen muhatap bulamadım.sorunumun çözümü için 17 mayıs 2010 yani dün akşam mail gönderdiğim halde arama zahmetinde bile bulunmadınız.bu nedenle kredi kartımın iptalini gerçekleştiremek istiyorum.
HSBC KARTIMI 2008 YILINDAN BERİ KULLANMAMAKTAYIM. GECENLERDE CEBİME GELEN MESAJDA TOPLAM BU KADAR BORCUNUZ VAR DİYE YAZILI İDİ. BENDE BANKA YETKİLİSİNİ ARADIM. 2010 YILI KART ÜCRETİNİ İPTAL EDEBİLECEĞİNİ AMA 2009 YILI ÜCRETİNİ İPTAL EDEMEDİKLERİNİ SÖYLEDİLER. BENDE KULLANMADIĞIM KARTIN NEDEN YILLIK BEDELİNİ ÖDEMEM GEREKTİĞİNİ SORDUĞUMDA PROSÜDÜRÜN BÖYLE OLDUĞUNU GEÇMİŞ YILIN BORCUNU İPTAL EDEMEYECEKLERİNİ BİLDİRDİLER. BU İŞİN MAHKEMEDE BİTECEĞİNİ PARAYI FAİZİYLE ALACAKLARINI SÖYLEDİLER. SİZCE MANTIKLIMI HİÇ KULLANMADIĞIM KARTIN YILLIK ÜCRETİNİ VERMEM. LÜTFEN BANA YARDIMCI OLURMUSUNUZ. BİLGİNİZ İÇİN ŞİMDİDEN TEŞEKKÜRLER. SAYGILARIMLA,SEMRA KOLAŞIN
NOT: SN. YETKİLİ YE SORDUĞUM SORU ŞU OLDU 2009 YILINDA HİÇ KARTINIZI KULLANDIMMI, KULLANDI İSEM ÖDEME YAPACAĞIM. AMA KULLANMADIĞIM KARTIN YILLIK KART BEDELİNİ NEDEN ÖDEMEM GEREKTİĞİNİ ANLAMADIĞIMI BİLDİRDİM.