Vakıfbank internet şubesinde EFT lere 2.5 TL masraf alınıyor. Halbuki maaş yattığı için hesaptan yapılan işlemlerden masraf alınmaması gerekiyor. Ek olarak hesap işletim ücreti vb masraflar da periyodik olarak alınmamalı. Vakıfbank müşteri hizmetlerine yada şubeye telefondan ulaşmak mümkün olmadığı gibi internetten atılan bilgi istekleri de şubeye yönlendiriliyor. Madem herşeyi şubeye yönlendireceksiniz, neden internetten yorum / öneri / şikayet alıyorsunuz, siz ne işe yarıyorsunuz yani ey Vakıfbank internet saçağı?

———- Forwarded message ———-
From: VakifBank Subesiz Bankacilik <subesiz.banka@vakifbank.com.tr>
Date: 2009/7/20
Subject: RE: işlem ücreti
To: t

DEĞERLİ MÜŞTERİMİZ,

Konuyla ilgili olarak şubenize müracaat etmeniz gerekmektedir.

Saygılarımızla.

Sayın Yetkili,

x numaralı müşterinizim. Maaşımı hesabımdan almama rağmen internet bankacılığından yaptığım EFT işleminde ücret ödedim. Maaş aldığım hesaptan EFT işlem ücreti ve hesap işletim ücreti gibi masrafların kesilmesi doğru olmadığı için yardımcı olabilirseniz sevinirim.

İyi çalışmalar.