Bize gelen bilgideki şikayete göre, telefondan arayan Turkcell yetkili operatörü, tarife değişimi yapmadığı için ortalama 50 TL civarı fatura ödeyen bir müşteri bir ay için 170 TL ye varan astronomik bir tutar ödemiş, hatta konuşmadığı ve 50 TL ödediği zamanlar sınırsıza yakın tarifeler olduğu halde. Operatör tarifeyi değiştirdi sanıp normalden de az konuştuğu halde 170 TL lik fatura karşısında şaşkına dönen tüketici, müşteri hizmetlerine yaptığı başvuru sonrası faturalandırmada hata olmadığı bilgisi verilmiş (aşağıda). Belki aktif tarifeye göre faturalandırmada hata olmaması doğru cevaptır ama Turkcell gibi büyük bir şirket müşteri memnuniyeti için bir yanlışlıktan kaynaklanan bu olayı kolaylıkla düzeltebilir, kısa vadeli değil uzun vadeli düşünebilirdi.

Siz siz olun tarifenizi sürekli kontrol edin ve müşteri temsilcisi operatörlere güvenmeyin. Tercihen internet şubesinden anlık olarak takip edin, bir Turkcell Tarife mağduru da siz olmayın. Bu arada tarifeyi her zaman detaylı incelemekte fayda var, özellikle data faturalandırmalarında hata bulunabiliyor kolaylıkla. Turkcell Tarifenize uygun olarak faturalandırıldığınızdan emin olun.

Sayın B…,
Daha önce iletmiş olduğunuz talebinize istineden inceleme yapılmış olduğunu görüyorum. Kasım faturanızdan yapılan iade düşülmüştür.Hata bulunmuyor.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

S…
Müşteri Çözüm Merkezi
—–Original message——
From: b…
To: TURKCELL MUSTERI COZUM MERKEZI
Arrived at: 17.12.2009 11:50:39
Subject: Bireysel: Şikayetim Çözülmedi

Turkcell Tarife

Bosch son mescid olayıyla ilgili kamuoyunu bilgilendirme sayfası açmış, Adwords reklamı girmiş:

http://www.bosch.com.tr/content/language1/html/734_6560.htm?section=42321C2C5AD043E485D3D10326D3D195

http://www.boschbilgilendirme.com

devamı: favori markalarınız

Bosch fabrikasında kapatılan mescitler yeniden açıldı     

Ünlü elektronik markası Bosch’un Bursa’da faaliyet gösteren Dizel
Fabrikaları’nda kapatılan 3 mescit yeniden açıldı. İnsan haklarına
aykırı uygulamadan geri adım atan Bosch yönetimi bu akşam itibariyle
çalışanlarına mescitlerin açıldığını duyurdu.

Bursa’da 1971 yılında faaliyete geçen dizel fabrikalarındaki 3
mescit Ekim ayı başında çalışanlara hiçbir bilgi verilmeden
kapatılmıştı. Kapısına ise ‘Mescitler kapatıldı. Yönetim’ şeklinde not
asılmıştı. Olayın
Zaman’da yayınlanmasını andından çok sayıda sivil toplum kuruluşu ve
vatandaş, telefon ve e-postalarla Bosch yönetimine tepki gösterdi.
Bosch’ta çalışanların bağlı bulunduğu Türk Metal Sen Yönetimi de
pazartesi günü yönetimle bir araya geldi. Görüşmelerin ardından her üç
mescidin tadilat yapılarak yeniden açılması kararı çıktı.

devamı: favori markalarınız

Forum İstanbul‘ da tavan göçmüştü. Yemek yiyen birkaç kişinin kafasına düştü, en kötü de bir ufak çocuğun canı yandı. Allah’ tan ağır birşey olmadı ancak çocuğa müdahale etmekte geç kaldı Forum İstanbul yetkilileri. Yemek yerken dikkat edin de tavan tepenize düşmesin..

Forum İstanbul