Bize gelen bilgideki şikayete göre, telefondan arayan Turkcell yetkili operatörü, tarife değişimi yapmadığı için ortalama 50 TL civarı fatura ödeyen bir müşteri bir ay için 170 TL ye varan astronomik bir tutar ödemiş, hatta konuşmadığı ve 50 TL ödediği zamanlar sınırsıza yakın tarifeler olduğu halde. Operatör tarifeyi değiştirdi sanıp normalden de az konuştuğu halde 170 TL lik fatura karşısında şaşkına dönen tüketici, müşteri hizmetlerine yaptığı başvuru sonrası faturalandırmada hata olmadığı bilgisi verilmiş (aşağıda). Belki aktif tarifeye göre faturalandırmada hata olmaması doğru cevaptır ama Turkcell gibi büyük bir şirket müşteri memnuniyeti için bir yanlışlıktan kaynaklanan bu olayı kolaylıkla düzeltebilir, kısa vadeli değil uzun vadeli düşünebilirdi.

Siz siz olun tarifenizi sürekli kontrol edin ve müşteri temsilcisi operatörlere güvenmeyin. Tercihen internet şubesinden anlık olarak takip edin, bir Turkcell Tarife mağduru da siz olmayın. Bu arada tarifeyi her zaman detaylı incelemekte fayda var, özellikle data faturalandırmalarında hata bulunabiliyor kolaylıkla. Turkcell Tarifenize uygun olarak faturalandırıldığınızdan emin olun.

Sayın B…,
Daha önce iletmiş olduğunuz talebinize istineden inceleme yapılmış olduğunu görüyorum. Kasım faturanızdan yapılan iade düşülmüştür.Hata bulunmuyor.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

S…
Müşteri Çözüm Merkezi
—–Original message——
From: b…
To: TURKCELL MUSTERI COZUM MERKEZI
Arrived at: 17.12.2009 11:50:39
Subject: Bireysel: Şikayetim Çözülmedi

Turkcell Tarife

Bosch son mescid olayıyla ilgili kamuoyunu bilgilendirme sayfası açmış, Adwords reklamı girmiş:

http://www.bosch.com.tr/content/language1/html/734_6560.htm?section=42321C2C5AD043E485D3D10326D3D195

http://www.boschbilgilendirme.com

devamı: favori markalarınız

Bosch fabrikasında kapatılan mescitler yeniden açıldı     

Ünlü elektronik markası Bosch’un Bursa’da faaliyet gösteren Dizel
Fabrikaları’nda kapatılan 3 mescit yeniden açıldı. İnsan haklarına
aykırı uygulamadan geri adım atan Bosch yönetimi bu akşam itibariyle
çalışanlarına mescitlerin açıldığını duyurdu.

Bursa’da 1971 yılında faaliyete geçen dizel fabrikalarındaki 3
mescit Ekim ayı başında çalışanlara hiçbir bilgi verilmeden
kapatılmıştı. Kapısına ise ‘Mescitler kapatıldı. Yönetim’ şeklinde not
asılmıştı. Olayın
Zaman’da yayınlanmasını andından çok sayıda sivil toplum kuruluşu ve
vatandaş, telefon ve e-postalarla Bosch yönetimine tepki gösterdi.
Bosch’ta çalışanların bağlı bulunduğu Türk Metal Sen Yönetimi de
pazartesi günü yönetimle bir araya geldi. Görüşmelerin ardından her üç
mescidin tadilat yapılarak yeniden açılması kararı çıktı.

devamı: favori markalarınız

Forum İstanbul‘ da tavan göçmüştü. Yemek yiyen birkaç kişinin kafasına düştü, en kötü de bir ufak çocuğun canı yandı. Allah’ tan ağır birşey olmadı ancak çocuğa müdahale etmekte geç kaldı Forum İstanbul yetkilileri. Yemek yerken dikkat edin de tavan tepenize düşmesin..

Forum İstanbul

‘İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim’. Bu slogan, dünyaca ünlü elektronik eşya üreticisi Bosch’un kurucusu Robert Bosch’a ait. Şirket, reklamlarında da insana verilen değeri özellikle vurguluyor, ancak Bursa’da faaliyet gösteren dizel fabrikalarında bu güveni yerle bir edecek uygulama hayata geçirildi.

Çalışanların namaz kılması için oluşturulan 3 oda hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Yıllardır açık olan odaların kapılarına ise ‘Mescitler kapatıldı. Yönetim’ yazısı asıldı. Soyunma odalarında namaz kılanlar da amirleri aracılığıyla uyarıldı: “Tekrarı halinde işten atılırsınız.” Yazıya rağmen fabrikada mescit bulunmadığını ileri süren firmanın açıklaması ise manidar: “Çalışma saatleri, mesai harici etkinliklere imkân vermemektedir.”

ZAMAN

‘Önyargılarınız var, onları kırın’ diyor. Söylemesi kolay!

devamı : Zaman’ ın yeni reklamı

Vakıfbank internet şubesinde EFT lere 2.5 TL masraf alınıyor. Halbuki maaş yattığı için hesaptan yapılan işlemlerden masraf alınmaması gerekiyor. Ek olarak hesap işletim ücreti vb masraflar da periyodik olarak alınmamalı. Vakıfbank müşteri hizmetlerine yada şubeye telefondan ulaşmak mümkün olmadığı gibi internetten atılan bilgi istekleri de şubeye yönlendiriliyor. Madem herşeyi şubeye yönlendireceksiniz, neden internetten yorum / öneri / şikayet alıyorsunuz, siz ne işe yarıyorsunuz yani ey Vakıfbank internet saçağı?

———- Forwarded message ———-
From: VakifBank Subesiz Bankacilik <subesiz.banka@vakifbank.com.tr>
Date: 2009/7/20
Subject: RE: işlem ücreti
To: t

DEĞERLİ MÜŞTERİMİZ,

Konuyla ilgili olarak şubenize müracaat etmeniz gerekmektedir.

Saygılarımızla.

Sayın Yetkili,

x numaralı müşterinizim. Maaşımı hesabımdan almama rağmen internet bankacılığından yaptığım EFT işleminde ücret ödedim. Maaş aldığım hesaptan EFT işlem ücreti ve hesap işletim ücreti gibi masrafların kesilmesi doğru olmadığı için yardımcı olabilirseniz sevinirim.

İyi çalışmalar.

Plakası değişen bir aracın OGS bilgilerinin güncellenmesi için 20 sene önceki prosedür devam ediyor. Allah Ziraat bankasına işimizi düşürmesin!

from Otomatik Geçiş Sistemi
to b
cc OGS
date Wed, Jul 22, 2009 at 3:37 PM
subject YNT: 15AF602 > 34EB8265 OGS değişen plaka//02
mailed-by kgm.gov.tr

hide details Jul 22 (6 days ago)

Reply

Follow up message
Sayın İlgili

1.Yeni araç ruhsat fotokopisi

2.Hangi OGS hesabının hangi araca devir edileceğine ilişkin dilekçe.

3.Kimlik fotokopisi

4.Şirket imza sirküleri(şirketler için gereklidir)

İle Ziraat  Bankası  AŞ Cihaz aldığınız şube ya da herhangi bir şubeye başvuruda bulunmanız gerekmektedir.

Plaka değişikliği yapmadan cihazı kullanmayınız!

Bilgi edinilmesini rica eder, esenlikler dileriz.

Bilgilerinize

Karayolları 17. Bölge Müdürlüğü

OGS-KGS Ana Kontrol Merkezi

Başmühendisliği

R.Hisar üstü-İSTANBUL

Tel:  0212 257 03 90

        0212 257 03 91

        0212 263 28 96

        0212 263 28 97

        0212 287 00 24

        0212 287 99 28

Faks 0212 287 71 22 (Geçiş İhlal)

        0212 263 42 23 ( Danışma )

        021 257 04 81

______________________________

*Bu hizmette alınacak hız garanti edilmemekte olup hattın uygunluğuna ve santrale olan mesafeye bağlı olarak 8 Mb’ e kadar alabileceğiniz en yüksek hızda hizmet alırsınız. Adil Kullanım Uygulaması Politikası gereğince ayda 15 GB’nin aşılması durumunda, aşılan tarihten itibaren kullanım hızı en fazla 512 Kbps ile sınırlandırılacak ve dönem sonunda normal hızına dönecektir.

Doping’ den süper bir hizmet, aylık 15 GB’ i geçen kullanıcılar birden 8 MBit’ den yarım MBit hıza düşecekler. Şu tablolar altındaki yıldızlar var yaaa.. Aman dikkat.

Turkcell artık aştı kendini. iPhone 3G paketleri altındaki notu enteresan:

Sınırsız internet paketi aylık 3GB kullanımı içerir.

Bu da nasıl bir sınırsızlık anlayışıyla? iPhone çılgınlığı da ayrı bir muamma zaten. Türkiye’ de abartılan herşey gibi yüzbin sınırını hızla geçti iPhone sayısı. Bir toplantı esnasında baktığınızda cep telefonlarının çoğu iPhone olarak görülebiliyor. Bir özelliği de kalmadı aslında farklı diye alanlar açısından. Ferrari alıp Hakkari’ de sürmeye çalışmak gibi çoğu insan da iPhone özelliklerinin %10-20 sini kullanmaktan aciz. Kardeşim madem iPhone alıyorsunuz, güzelce nimetlerinden faydalanın. Yoksa 4×4 alıp da şehir trafiğine sürmek gibi, iPhone ile en basit interaktif çalışmalar bile yapmamak biraz sorunlu bir durum olsa gerek.

Turkcell iPhone paketleri

iPhone 2G

iPhone 3G

iPhone 3GS